Wie verwalte ich eingehende Bestellungen?

Wenn ein Einkäufer bei Ihnen bestellt, werden Sie per E-Mail benachrichtigt und finden die Bestellung in Ihrem Händler-Dashboard. Falls Sie sich bereits für eine Anbindung via Schnittstelle entschieden haben, werden die Bestellungen ggbfs. direkt in Ihrem System ersichtlich.

So verwalten Sie Bestellungen

  1. Melden Sie sich an und gehen Sie zu Ihrem Händler-Dashboard bzw. „Bestellungen".
  2. Dort sehen Sie alle eingegangenen Bestellungen mit Status, Bestellnummer und Details.
  3. Aktualisieren Sie den Bestellstatus (z. B. „In Bearbeitung", „Versendet", „Geliefert"), damit der Einkäufer jederzeit den aktuellen Stand sehen kann.

Der Einkäufer möchte stornieren oder ändern. Was tun?

Stimmen Sie sich direkt mit dem Einkäufer ab. Falls nötig, können Sie die Bestellung über Ihr Dashboard stornieren oder anpassen.

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