Was tun bei beschädigter Lieferung?

Wenn Ihre Lieferung beschädigt angekommen ist, gehen Sie bitte wie folgt vor:

  1. Dokumentieren Sie den Schaden – Machen Sie Fotos von der beschädigten Ware und der Verpackung, möglichst direkt bei Anlieferung.
  2. Kontaktieren Sie den Händler – Melden Sie den Schaden so schnell wie möglich beim Händler, bei dem Sie bestellt haben. Halten Sie Ihre Bestellnummer und die Fotos bereit.
  3. Vermerken Sie den Schaden beim Empfang – Falls möglich, notieren Sie den Schaden direkt auf dem Lieferschein.

Der Händler reagiert nicht. Was kann ich tun?

Kontaktieren Sie unser Support-Team – wir helfen Ihnen dabei, den Händler zu erreichen und eine Lösung zu finden.

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