Wie bekommt ein Kollege einen Zugang zum Anbieter-Backend?

Zugänge für Kollegen legen wir für Sie an. Im Anbieter-Backend gibt es dafür keine eigene Benutzerverwaltung, die Benutzerliste ist dem RoadPartner-Team vorbehalten. Schreiben Sie uns die Daten der Person, dann richten wir den Zugang ein und der Kollege bekommt eine E-Mail, mit der er sein Passwort selbst festlegt.

Welche Angaben brauchen wir?

Für jeden neuen Zugang brauchen wir drei Angaben:

• Vorname
• Nachname
• E-Mail-Adresse

Die E-Mail-Adresse muss der Person allein gehören und darf auf RoadPartner noch nicht in Gebrauch sein. Ein gemeinsames Postfach wie info oder einkauf funktioniert nur einmal, danach lässt sich keine zweite Person damit anlegen. Geben Sie deshalb am besten die persönliche Firmenadresse des Kollegen an.

Schreiben Sie uns die Angaben an support@roadpartner.de oder nennen Sie sie uns am Telefon. Mehrere Kollegen können Sie in einer Nachricht zusammen nennen.

Wie läuft das ab?

1. Sie schicken uns Vorname, Nachname und E-Mail-Adresse.
2. Wir legen den Zugang für Ihr Anbieterkonto an.
3. Ihr Kollege bekommt die E-Mail „Einladung zum Händler-Portal". Darin ist der Knopf „Passwort festlegen".
4. Nach dem Festlegen des Passworts meldet er sich im Anbieter-Backend an. Eine weitere Freischaltung ist nicht nötig.

Der Link in der Einladung ist aus Sicherheitsgründen nur begrenzt gültig. Ist er abgelaufen, nutzt Ihr Kollege auf der Anmeldeseite „Passwort vergessen", oder Sie melden sich kurz bei uns und wir schicken die Einladung erneut.

Kommt die E-Mail nicht an, lohnt zuerst ein Blick in den Spam-Ordner.

Was sieht ein Kollege, und was nicht?

Ein eingeladener Kollege arbeitet im selben Anbieterkonto wie Sie. Er sieht dieselben Bereiche: „Dashboard", „Produkte", „Import", „Bestellungen", „Provisionsrechnungen", „Kunden" und „Rabattaktionen". Alles, was er dort pflegt, wirkt für Ihr ganzes Unternehmen.

Es gibt keine Rechtestufen innerhalb dieser Bereiche. Sie können einen Kollegen also nicht auf die Bestellungen beschränken oder ihm die Preise entziehen. Dem Zugang eines Kollegen fehlt gegenüber dem Konto des Anbieter-Administrators nur die Selbstauskunft „Schulungen anbieten". Dieser Punkt ist dem Administrator vorbehalten.

Bereiche des Marktplatzes, die nur das RoadPartner-Team sieht, bleiben für alle Zugänge Ihres Unternehmens verborgen. Dazu gehören unter anderem der Kategorienbaum, die Attribute, die Hersteller und die Benutzerverwaltung.

Wie ändere ich oder sperre ich einen Zugang?

Auch das läuft über uns. Melden Sie sich mit der E-Mail-Adresse des betroffenen Zugangs, wenn Sie

• einen Namen oder eine E-Mail-Adresse korrigieren wollen,
• einen Zugang nicht mehr brauchen, etwa weil der Kollege das Unternehmen verlässt.

Scheidet jemand aus, sagen Sie uns das bitte zeitnah. Solange der Zugang aktiv ist, kann die Person Ihre Produkte und Preise ändern und Ihre Bestellungen sehen.

Braucht mein Kollege auch die Anmeldung mit Handy-Code?

Für den Anbieter-Administrator ist die Anmeldung mit zusätzlichem Code verpflichtend. Sie wird beim ersten Anmelden eingerichtet, daran führt kein Weg vorbei. Ein eingeladener Kollege meldet sich dagegen nur mit E-Mail-Adresse und Passwort an. Wenn Sie das für einen Zugang anders haben möchten, sprechen Sie uns an.