Was mache ich, wenn ich einen falschen Artikel erhalten habe?

Sollten Sie einen falschen Artikel erhalten haben, wenden Sie sich bitte so schnell wie möglich an den Händler, bei dem Sie bestellt haben. Alternativ können Sie auch unser Support-Team kontaktieren – wir helfen Ihnen dabei, das Problem zu lösen.

Was benötige ich für die Reklamation?

Um den Vorgang so schnell wie möglich zu klären, halten Sie bitte folgende Informationen bereit:

Ihre Bestellnummer
Eine kurze Beschreibung des Problems
Nach Möglichkeit ein Foto des erhaltenen Artikels

Kann ich den falschen Artikel zurücksenden?

Ob und wie eine Rücksendung oder ein Umtausch möglich ist, hängt vom jeweiligen Händler ab. Die genauen Konditionen entnehmen Sie bitte den Rückgabebedingungen des Händlers oder erfragen Sie diese direkt bei ihm.

Ich erreiche den Händler nicht. Was nun?

Kontaktieren Sie unser Support-Team – wir helfen Ihnen, den richtigen Ansprechpartner zu finden.